Para atletas
Como faço minha inscrição em um evento?
Abra a página do evento no site da Rota, toque em Inscreva-se, escolha a modalidade e o kit, preencha seus dados e pague por Pix. A inscrição é confirmada na hora do pagamento e você recebe o comprovante na tela.
Paguei o Pix e a inscrição não confirmou. E agora?
A confirmação por Pix costuma levar segundos. Se passou de dois minutos, reabra o link do checkout (a tela atualiza sozinha) e, se ainda assim não confirmar, chame o suporte no WhatsApp (63) 99237-3508 com o número da inscrição. Resolvemos na hora.
Posso pagar com cartão de crédito?
Sim, em eventos com cartão habilitado você pode parcelar em até 3 vezes. No cartão existe uma taxa de processamento adicional, mostrada antes de pagar. No Pix não há essa taxa.
Errei um dado na inscrição (nome, camiseta, modalidade). Como corrijo?
Fale com o organizador do evento pelo WhatsApp que aparece na página da prova. Ele consegue ajustar os dados da sua inscrição pelo painel. Se precisar, o suporte da Rota entra junto.
Minha reserva expirou antes de eu pagar. Perdi a vaga?
Não. A reserva segura a sua vaga por um tempo limitado, mas se ela expirar basta fazer a inscrição de novo enquanto houver vagas no lote. Se o seu CPF aparecer como já cadastrado, o próprio checkout recupera a reserva e gera um novo pagamento.
Como uso um cupom de desconto?
Abra o link de inscrição que veio com o cupom (o código já vai aplicado) e confira o desconto no carrinho antes de pagar. Cupons têm validade e limite de usos definidos pelo evento.
Para organizadores
Quanto custa colocar meu evento na Rota?
Nada adiantado. Criar o evento, a página própria e o painel não custa nada, e não existe mensalidade. A Rota cobra apenas uma taxa por inscrição paga, combinada com você antes do evento entrar no ar.
Como recebo o dinheiro das inscrições?
Você recebe o valor cheio de cada inscrição: a taxa da plataforma é somada por cima, paga pelo atleta. O repasse é feito conforme o combinado no seu evento, com extrato completo no painel.
O que eu consigo acompanhar pelo painel?
Inscritos em tempo real, faturamento, vendas por lote e modalidade, exportação da lista para a retirada de kits, disparo de e-mails para os inscritos e notificação a cada nova venda.
Posso usar lotes promocionais e cupons?
Sim. Você define lotes com preço e quantidade de vagas, e a virada é automática. Cupons de desconto são criados sob medida, com validade, limite de usos e métricas de uso.
Meu evento é pequeno. Vale a pena?
Vale. A Rota nasceu para os eventos da nossa região, de 50 a 5.000 atletas. Prova pequena recebe o mesmo painel, o mesmo Pix na hora e o mesmo suporte das grandes.
Não achou a resposta? Nosso suporte é por WhatsApp e responde gente com gente.
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